這是一回事工作場所安全程序．建立工作場所安全文化則完全是另一回事。
一個安全程序可以在幾次會議中建立起來。一種全新的文化包括勤奮的工作和各級的持續合作。以下是EHS部門如何建立成功的安全文化，並改進現有的安全文化。
建立安全文化
安全文化是工作場所中個人和集體努力的產物。它是員工在處理工作場所安全問題時所共有的態度或信念。
它不僅僅建立在安全政策上。這也是對如何當安全問題出現時，你負責處理。
當你的員工提出問題時，你有多傾聽他們的意見?成功的工作場所安全文化是雙向的。在社交媒體和商業頭腦盛行的今天，員工不再願意容忍“我行我類”的做法。
合作開放是良好安全生產文化的基礎。你可以加入所有你想要的保單。如果你不能向你的員工證明你願意采取行動來保證他們的安全，這些政策就沒有多大意義。
這裏有三件事你需要開始建立一個強大的安全文化。
1.前瞻性的問責
許多人認為責任就是指責的同義詞。當問責製做得正確時，它有一個完全不同的焦點。
向後看的責任包括指責。在這種問責製中，你更專注於為犯錯的人承擔責任，而不是防止錯誤再次發生。有時候，責備是有益的。但如果演變成政治迫害，那就不再是學習的機會了。
相反，努力實現前瞻性的責任。這種問責製的重點是為了防止同樣的錯誤而需要做出的改變，而不是因為一個人犯了錯誤而訓斥他。
2.管理
每個人都喜歡相信自己是好老板．但如果你想建立一個強大的安全文化，就得從內部著手。
擁有強大安全文化的公司不會被動反應。他們不需要這樣。安全是日常活動的一部分，也是日常管理的一部分，領導層認為這是一項持續的責任。
不幸的是，許多經理都被卷入其中安全指標超越反應性。在您的安全文化中，指標確實扮演著重要的角色——它們告訴您需要改進的地方。但如果你想要改善這些指標，你就必須忽略它們。看看根本原因，看看作為管理者，你能如何在問題出現之前幫助消除它們。
3.牢固的關係
也許你還沒有猜到，牢固的人際關係是任何持久安全文化的基石。
如果你的員工不相信他們可以與你進行誠實的對話，他們就不會覺得帶著問題來找你很舒服。如果他們覺得帶著問題來找你不舒服，那麼一切都不會改變。
好消息是，成為一個好的領導者和建立良好的關係是相輔相成的。不要隻是指出問題——也要指出好的工作。當問題出現時，尋求理解並積極傾聽。尋求對自己有效性的反饋，並根據反饋采取行動。
減少工作場所的事故
工作場所的安全和傷害預防是值得認真投資的。通過創造一個安全的工作場所，並把它作為你的首要任務，你的組織可以防止傷害和提高運作效率。您還可以通過適當的工作場所安全技術，幫助員工了解各種保持環境安全的方法。按照下麵的提示，你可以幫助確保你的員工致力於為每個人建立一個安全的工作環境。
- 可視化安全:通過在廚房、印刷區、儲藏室和維修大廳等公共區域張貼傳單，你可以幫助員工了解正確的安全技術，並為他們提供不同的資源。把海報掛在員工能看到的地方，這樣他們就能清楚地知道急救箱、滅火器、防火門和火災報警器的位置。此外，指定消防管理員提供最新的信息，並檢查滅火器的過期日期。
- 演示安全:當你召開員工會議時，花點時間請人來討論人體工程學，正確的搬運，以及在工作環境中避免危險的方法。你應該製作有詳細信息的傳單工作場所安全以及正確的起吊，或起草一封電子郵件，詳細說明正確的起吊技術，如何處理危險物品和防火安全。演示如何正確處理碳粉盒或化學品是另一個展示如何遵循安全程序的好方法。
- 教學的責任:確保委派團隊負責人協助進行日常檢查，以確保沒有危險區域。他們應該報告一些事情，如看到超負荷的插座，溢出或廢棄的墨盒沒有被妥善處理。這包括不恰當地將液體或玻璃扔進垃圾桶。
- 使用人體工程學工具:應允許員工使用可調節顯示器、手腕支架和可調節鍵盤架。減輕頸部壓力有助於減少頭痛和偏頭痛。
- 促進可持續發展:鼓勵你的員工回收利用，讓他們使用有明確標簽的垃圾桶。這樣你就會知道你的員工在為保護環境盡自己的一份力。他們還應該確保所有可回收的材料與垃圾分開，都應該取出來，放在合適的容器裏處理。客房服務員也應該參與到你的回收工作中來。
如何用3個步驟評估安全文化
是什麼讓安全文化成功?是一係列政策嗎?你的個人防護裝備?你的事故次數是多少?
後麵的司機成功的安全文化是複雜的。它們本質上歸結為你如何傳達安全，以及你的員工如何感知與管理優先級相關的安全。因此，評估你的安全文化就是評估上下文線索。
以下是評估安全文化的三個簡單步驟。
1.回顧你的計劃和政策
第一步是仔細地看你的安全計劃和政策．這聽起來比實際操作要簡單。
我們說的是深入研究一下你所有的文件。這些文件為您的溝通渠道、工作訂單流程、激勵措施和事件調查，以及其他過程。
這也是你的程序語言的家，它比你想象的更重要。記住，你的程序是安全溝通的第一工具。如果您的程序設計的方式本身就是懲罰性的，並且語言反映了這一點，那麼在試圖鼓勵開放和交流的文化時，您已經處於不利地位。
2.與領導和員工溝通
這就引出了第二步，即與領導和員工溝通。這是你邁向積極文化評估的第一個機會，需要小心處理。
一個員工敬業文化對你們安全文化的健康至關重要，但是管理的作用比很多人意識到的更重要。員工傾向於聽從經理的領導，即使是通過經理沒有意識到他們發出的暗示。例如，要求所有員工在某一區域戴安全帽，如果經理在該區域從不戴安全帽，那麼就會失敗。
這一步的關鍵是評估如何你溝通安全．換句話說，不管你的經理是否有意這樣做，他們都在傳遞什麼信息?你的員工如何解讀這些信息?
3.評估安全培訓
最後，好好看看你的安全培訓，因為這是你工具箱中最明顯的安全交流形式之一。
培訓員工表明你對安全的承諾，但它也給員工線索，讓他們知道你的承諾的味道。如果培訓是死記硬背的，而且往往是懲罰性地發放，這就告訴員工，你認為安全是一個需要檢查的盒子，而不是一個核心價值．
推廣工作安全文化的五種理念
當談到在工作中培養一種安全文化時，正確的培訓程序可以使世界變得完全不同。安全工具有各種各樣的形狀和大小。這裏有五個技巧可以幫助你的團隊采取負責任的態度，讓安全成為你公司文化中根深蒂固的一部分。
1.實踐“好管家”
工作環境的整潔程度對工作場所的安全影響很大。從辦公室工作環境對於字麵上的整潔，工人可以通過一個精心策劃的運動意識到“良好的清潔”實踐。使用海報、會議和/或社交媒體和電子郵件來加強整個活動。
2.定期進行工作安全分析
一個工作安全分析(JSA)是完成特定任務所涉及的每個步驟的分解，以及每個步驟中存在的危險。最後，你的員工可以采取的行動來減輕這些危險，可以減少事故，提高整體安全。
3.安排“工具箱會談”
工具箱會談都是些注重安全的小聚會。它們是非常具體的談話，通常由員工領導。這些不是長時間的會議，而是15分鍾的聚會，以便每個人都能深入了解你想指出的特定安全問題。
4.把部隊集中在個人防護裝備周圍一個月
的個人防護裝備(PPE)當危險無法消除或避免時，在你的公司使用是必要的。確保每個人都記住PPE的協議:使用什麼、何時使用，以及適當的維護。
5.不要把你的承包商排除在談話之外
在你的工作場所工作的承包商也是你安全文化的一部分。當涉及到安全問題時，所有適用於你的正式員工的東西也可以適用於你的承包商。
遠程員工應該成為你安全文化的一部分嗎?
現場危險並不是對你的安全文化的唯一威脅。如果你有遠程工作者，你仍然有義務確保他們在工作中安全。保護遠程工作者的安全是一個很有前途的挑戰，但許多公司發現他們沒有做好準備——甚至意識到他們需要做好準備。
當員工在家工作時，你就不能再控製他們工作環境的質量了。像合適的工作空間、煙霧探測器、沒有絆倒或安全隱患等都不能保證。但一些州認為，缺乏管理工作環境的能力是無關緊要的。
遠程工作場所的安全問題
你可能沒有意識到，在一些州，遠程辦公是由你的員工補償保險覆蓋的。如果一名員工在查看郵件的路上絆倒受傷，或者在試圖從車裏取回公文包時被狗絆倒而摔斷了腿，你的公司可能要承擔責任。
這些例子聽起來有點牽強，但類似的例子被判定為可賠償．如果你有遠程工作者，你需要考慮他們工作環境的安全。首先要檢查你所在州的工人補償法律和要求，因為這些法律和要求因州而異。
家庭安全工作最佳實踐
對許多公司來說，遠程員工的安全管理是一個新領域。以下最佳實踐可以幫助您將遠程辦公人員融入到您的安全文化中。
- 對員工的遠程工作環境進行實地檢查。
- 定義家庭辦公室的界限。如果沒有這些界限，雇主可能要為雇員財產發生的任何事件負責。
- 給遠程工作者製定一個具體的時間表。沒有固定的工作時間(不管這些時間是什麼時候工作的)也可能會讓你為員工工作空間內發生的任何事件承擔責任。
- 維護一份員工職責和工作範圍的具體清單。這可以防止員工在與工作無關的工作場所聲稱受傷。
- 考慮提供靈活的遠程工作而不是長期在家工作的職位。讓員工每周有一部分時間在現場工作，限製了他們在自己的、不受監管的環境中工作的時間。
- 為遠程員工提供安全培訓，就像為現場員工提供安全培訓一樣。
- 閱讀本指南了解更多安全培訓策略和工具。
- 閱讀本指南了解更多安全培訓策略和工具。
- 要求遠程工作者參加安全會議，讓他們參與與安全相關的活動，即使是通過Zoom。
- 為遠程辦公的人提供一份他們可以在家庭工作空間中使用的安全措施清單，比如坐在辦公桌前、休息和對工作區域進行安全清掃的最佳做法。
- 提供人體工學椅子，鼠標墊和其他辦公設備的建議。如果在預算範圍內，可以報銷他們的全部或部分購買費用。這與為現場工人購買設備是一樣的，而且它有助於減少工人在家工作時受傷的風險。
為什麼現在關注遠程工作人員的安全很重要
遠程工作者現在可能在你的組織中沒有發揮作用，但是在不久的將來這種情況可能會改變。研究預測，到2020年，近一半的勞動力將在一定程度上遠程操作。
當然，你公司裏遠程工作者的數量很大程度上取決於你的行業和工作要求。但是，即使你沒有預見到遠程辦公將迅速發展，也不要認為你完全不受影響。有一個工人需求增長對於更靈活的時間和工作安排，這預示著公司提供這些福利的靈活性也在不斷增長。
沒有人強迫你加入這些公司，但不這樣做可能意味著你無法吸引或留住頂尖人才。這對於EHS領導者來說是一個巨大的問題，因為高流動率和低員工滿意度影響了EHS領導者的工作你的安全文化的力量。在它成為以後的焦點之前，現在就開始為潛在的轉變做準備對你來說是最有利的。
讓你的遠程員工參與到公司的安全文化中，應該與保證現場團隊在工作中的安全一樣重要。他們的效率和性能仍然會受到非現場危害的影響，這將影響到整個公司。這取決於你如何讓他們參與進來，即使你不能親眼見到他們。
在你的組織中嚐試的2種安全文化模式
你們有什麼樣的安全文化?就像任何其他形式的文化一樣，安全文化也是多種多樣的，對待文化的方式也是多種多樣的。你思考文化的方式，以及你製定文化的方式，對你的組織處理安全問題的方式有著深遠的影響。
有一個正確的框架是一個很好的開始，特別是如果你想改善你的安全文化。LEAD安全文化模型和杜邦-布拉德利曲線是提供了明顯不同的方法的安全文化模型(一種是領導力，另一種是心態)。不管什麼適合您的組織，這兩種選擇都提供了一種更聰明的方式來概念化文化——並實現增長。
領導模式
的鉛安全文化模式專注於成為一名有效的安全領導所需的技能，用首字母縮略詞LEAD概括:
- 利用(承認成就，提供清晰，協調工作)
- 激勵(激勵，授權，並幫助工人提高新的安全技能)
- 適應(從過去的表現中學習以建立安全彈性)
- 維護(教導警惕、監督工作和推動責任)
每一種技能都驅動著一種特定的思維模式，可以分為兩個維度:促進/阻止或靈活性/穩定性。促進的重點是強調成就和主動性，而預防的心態是采取一種謹慎的方法來工作。靈活的心態意味著員工更容易接受工作場所的變化，而穩定的心態意味著員工利用既定的做事方式提前計劃工作。
LEAD安全文化模型分為四個階段:
- 準備
- 測量
- 實現
- 嵌入
在每個階段，該模型都著重於從員工中學習，並利用他們的支持來進行管理層和員工之間的溝通，讓員工參與到實現更安全的工作文化中來。
杜邦布拉德利曲線
的杜邦布拉德利曲線這是一種古老的安全模式，由弗農·布拉德利在1994年提出，當時杜邦公司首席執行官埃德·伍拉德組建了一個團隊，開發了一個係統，可以持續和持久地改善組織的安全。
這個想法是幫助組織了解他們的安全文化在哪裏發展，他們當前的文化在哪裏不足，以及他們可以做什麼來發展。
曲線用XY圖表示，x軸表示相對培養強度，y軸表示損傷率，曲線從y軸最高點向下傾斜至x軸最高點。
在布拉德利曲線中，有四個階段組織安全成熟度:
- 無功
- 依賴
- 獨立的
- 相互依存的
在反應階段，組織認為事故是不可避免的，安全是基於本能，沒有人承擔責任。在依賴階段，人們認為安全就是遵守規則，安全的責任完全放在安全監督員身上。在獨立階段，每個層次的員工和管理者都對安全承擔個人責任，認為當每個人都照顧自己時，安全就會實現。最後，在相互依賴的階段，員工和管理者采取集體行動，認為安全是一個組織的共同文化的一部分，零傷害率是一個可以實現的目標。
從這個意義上說，布拉德利曲線非常一個行為模型．它希望通過隨著時間的推移改變安全行為來提高安全性。
這些安全文化模型有一個關鍵的共同點:它們依賴於一個組織采取行動來看到文化的增長。要做到這一點，你需要工具來告訴你你所處的位置。
幫助提示
有了這些安全文化的最佳實踐，你將需要運用創造力、耐心和開放的心態來傳達安全信息。記住:培養安全文化工作很像種植一個花園:它需要時間，持續的努力和所有合適的條件。
如果你有更多關於如何建立一個真正偉大的文化的問題，不要猶豫，查看我們的安全的博客獲取更多有用的想法和技巧。
